Что такое чат-бот?
Чат-бот - это небольшое мобильное приложение в мессенджере. Вы можете использовать его как дополнительный канал или полностью заменить им мобильное приложение. Нет необходимости в установке.
Если у вашего клиента уже есть мессенджер, он может найти вашего бота и начать использовать его прямо сейчас.
ПРИВЕТ!
Какие задачи решают чат-боты
Автоматизация бизнес-процессов
Создайте новые каналы коммуникаций и обслуживайте ваших клиентов без привлечения дополнительных сотрудников. Чат-бот сам проведет по необходимым шагам и приведет к целевому действию.
Маркетинг и лояльность
Вовлекайте клиентов на сайтах, в мессенджерах и социальных сетях, зарабатывайте на повторных продажах за счет использования "исторической" базы.
Продажи и лидогенерация
Квалифицирует потенциальных клиентов, выяснит каким бюджетом располагает покупатель, расскажет о вашем продукте и отправит полезный контент, "прогреет" лида и доведет до этапа продажи, «разгрузит» менеджеров и автоматизирует их работу.
Поддержка
Легко организуйте поддержку клиентов в чат-боте со всеми хэлпдеск-инструментами, заработайте лояльность клиентов за счет удобного общения.
Общение и массовые рассылки
Общайтесь со своими клиентами там, где им это удобно, зарабатывайте на массовых рассылках по действующей клиентской базе.
Аналитика
Чат-боты — это буквально кладезь полезных данных о пользователях. Участвуя в общении, боты могут узнать о предпочтениях и интересах аудитории гораздо больше, чем рекрутер узнаёт о сотруднике при приёме на работу.
Ненавязчивые опросы позволяют ботам легко собирать информацию и отображать ее в удобном жля восприятия в виде, например в дашбордах.
Возможности
Визуальный редактор
С помощью встроенного визуального редактора любые сценарии создаются за считанные минуты без привлечения программистов.
Не нужно знать программирование, чтобы создать чат-бота в Grossnet. Придумайте сценарий работы и диалог, выберите нужные вопросы и ответы, связав их между собой в визуальном редакторе.
Функциональные возможности
масштабируемость и надежность
Наш конструктор чат-ботов позволяет обрабатывать огромное количество запросов пользователей одновременно. Бот никогда не уснет, не заболеет, не уйдёт попить кофе
Привлекайте потенциальных клиентов, не увеличивая ресурсы продавцов и не жертвуя качеством обслуживания
Дать клиенту то, что ему необходимо на каждом из этапов процесса покупки: потенциальным клиентам бот может разослать первичные материалы о компании или продукте, кто в середине пути - предложить пробную версию или что-то другое, стимулирующее покупку, а самых "горячих" клиентов - сразу перевести в отдел продаж
Для кого
Розничная торговля
розничная торговля(описания для анонса)
HoReCa
хорека (описание для анонса)
Склад и логистика
логистика (описание для анонса)
Продажи
продажи (описание для анонса)
Клининг
клининг(описание для анонса)
Производство
производство(описание для анонса)
-
Розничная торговля -
HoReCa -
Склад и логистика -
Продажи -
Клининг -
Производство