ТРИ ВАЖНЫХ ХАРАКТЕРИСТИКИ HR-АНАЛИТИКА
HR-аналитика состоит из нескольких блоков - статистика, аналитика, прогнозирование и планирование. И этот огромный пласт работы часто подменяют термином аналитика, собирая лишь статистику.
Поэтому для начала разберемся с терминами, чтобы контекст был понятнее.
- Статистика - это сбор, измерение и сравнение массовых статистических данных. Необходима для последующего анализа полученного массива данных.
- Аналитика - процесс обнаружения, интерпретации и информирования о найденных в статистических данных закономерностях.
- Прогнозирование - выдвижение гипотез на основе полученного анализа, их оценка.
- Планирование - осуществляется на основе сформированных гипотез путем разработки методов и инструментов, которые будут реализованы для достижения цели.
Итак, собирая статистические данные и не анализируя их, мы лишь «собираем золотую руду». Не умея перерабатывать ее для получения «золота» - мы делаем огромную, но бессмысленную работу.
Какими же характеристиками нужно обладать, чтобы уметь извлекать драгоценную информацию, столь необходимую для принятия грамотных управленческих решений?
1. Любознательность и неравнодушие.
Постоянный поиск закономерностей, не очевидных и не явных, позволит обнаружить связи, которые могут стать ключевыми для изменения процессов и их результатов. Например, поиск закономерностей между профилем работников и результатами их труда. Выявляя наиболее продуктивных, можно тестировать гипотезы и менять описание вакансий для этой группы должностей в процессе подбора персонала. Вы можете сузить первичную воронку рекрутинга, но сделать более широкими ее последующие этапы. Это позволит существенно уменьшить не только бюджет на подбор, но и сократить текучесть персонала, повысить производительность труда, качественно поменять HR-бренд работодателя, как внешний, так и внутренний.
2. Отличное знание бизнеса, в котором работает HR-аналитик.
Понимание его структуры, процессов и «подводных камней», осведомленность о себестоимости труда и продуктов/услуг позволят HR-аналитику учитывать множество факторов и интерпретировать их в различных плоскостях. Во время анализа это даст возможность найти больше взаимосвязей, которые могут повлиять на бизнес-показатели.
3. Умение остановиться.
Талант специалиста в области аналитики заключается в том, чтобы принести улучшение бизнесу, а не достичь совершенства. Очень важно понимать, когда результаты уже позволяют принять решение и можно переходить к следующей̆ задаче. Несовершенные данные могут быть достаточными, чтобы эффективно ответить на множество вопросов.
Конечно же, HR-аналитику необходимо обладать еще множеством других знаний и навыков, уметь пользоваться различными инструментами и программным обеспечением. Обладать очень важными и часто недооцененными характеристиками профессионального аналитика — ответственностью, креативностью, деловой смекалкой, навыками презентации и интуицией.
Однако мы считаем, что пытливость ума, понимание своего бизнеса и умение «отделять зерна от плевел» - основа для успешного освоения такой области знаний как HR аналитика.